domingo, mayo 18, 2008

Aprendizaje y neuroplasticidad

Visión de ser humano flexible:
una mirada Divergente desde la investigación

Ps. Miguel Arias Cerón
18 de Mayo. Santiago de Chile. Otoño 2008.


El ser humano esta sujeto a dos variables dentro de su existencia; tiempo y espacio. Lamentablemente en psicología olvidamos este principio básico y en muchas ocasiones definimos los atributos psicológicos en el tiempo, pero no en el espacio (Vygotski, 1927). Es necesario (como condición) que la psicológica tenga a la base una imagen de la estructura, porque si algo no tiene estructura ¿cómo funciona?

Es fundamental que las teorías de la organización de las funciones humanas (funciones psicológicas superiores por ejemplo) tengan a la base estudios empíricos de la estructura, porque es esta la que soporta el funcionamiento. La visión que se tenga del funcionamiento de la estructura se relaciona con las posibilidades y las limitaciones que permitimos al operar. El grado de flexibilidad (reorganización Sistema Nervioso = cambio) del modelo que usemos determinará el margen de cambio perseguido por los objetivos de intervención o visión de cambio. Una visión de Sistema Nervioso rígido sólo permite pequeños objetivos, un modelo de sistema flexible, con plasticidad nos permite soñar en grandes desafíos dentro de nuestro desempeño profesional como psicólogos(as).

Un riesgo es caer en la psicologización de los procesos humanos, por lo que es recomendable no sostener que el sistema es sensible a la experiencia según la conveniencia para la psicología, debemos ser rigurosos en este punto. Por ejemplo no existe evidencia sólida que nos permita afirmar que hablar con el hígado ayude a los pacientes más allá que otras técnicas de intervención social como un grupo de apoyo. No existe evidencia para dejar de considerar este tipo de intervención como una posibilidad más en el casi infinito mundo de las posibilidades. Para evitar esta tentación podemos establecer como regla que si algo es posible pero no probable debería despertar nuestras dudas. Si entendemos psicología como una profesión de la salud nos queda poco tiempo para perderlo en posibilidades, mejor es invertirlo en investigaciones que nos señalen los principios más bien probables.


"Si la estructura no fuera flexible la interacción social
no sería relevante, no podría serlo".

Recomiendo ver parte de un documental de National Geographic Channel que expone bien este punto "La ciencia de los Bebes".

Ver parte de "Aprendizaje y neuroplasticidad" en http://youtube.com/profile_videos?user=consultoradivergente&p=r


Programa Consultora Divergente I+D: Desarrollo de Competencias Científicas en Psicología y Ciencias Sociales.

Ps. Miguel Arias Cerón.
I+D2 Consultora Divergente

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martes, marzo 11, 2008

El nuevo cerebro adolescente. Reportaje Revista Ya 11.03.08

El nuevo cerebro adolescente
Reportaje Revista Ya
Martes 11 de marzo de 2008




El nuevo cerebro adolescente.

Fotolog, Facebook, Myspace, Youtube y los blogs, las aplicaciones más conocidas del internet actual, no sólo han revolucionado la informática, sino también el comportamiento de toda una generación. Pero los expertos creen que este cambio externo es sólo la manifestación de uno más profundo: hoy los navegantes contarían con un cerebro reorganizado, más integrado y cooperativo, que llegó para quedarse y desafiar las estructuras sociales.

Por Camila Amor Sarmiento y Constanza Flores Leiva.


El 70% de los usuarios de las nuevas plataformas web son jóvenes que permanecen la mayor parte del día conectados a sitios como Myspace o Youtube. La pregunta es: ¿qué tanto influye esta conducta en su forma de pensar y el comportamiento? La respuesta aún no es categórica, pero los expertos plantean que el desarrollo explosivo de estas tecnologías está condicionando la forma de actuar del cerebro de manera irreversible. "El sistema nervioso central organiza y reorganiza su funcionamiento y su operar de acuerdo a la interacción con el medio. La foto y el MP3 no son relevantes por sí mismos, sino que son herramientas de intercambio social", explica Miguel Arias, psicólogo y director de la consultora Divergente, que estudia el impacto de estas plataformas en la sociedad, junto con la psicóloga Macarena Pérez, diplomada en neurosicología y neurosiquiatría. Ambos plantean que el uso de estas plataformas multimedia, que contienen información emotiva, facilita la generación de ciertas conexiones neuronales.

La neuróloga de la Clínica Las Condes, Andrea Contreras, confirma que las tecnologías 2.0 son un estímulo que podría modificar la organización neuronal: "Como la persona necesariamente debe compartir en estas redes virtuales y nosotros los científicos sabemos qué parte realiza cada función, es fácil inferir qué zonas se activan". Pero en su opinión, aún falta estudiar el cerebro de más población para entender a cabalidad la reestructuración y conocer las otras áreas que adquieren relevancia en esta nueva forma de desenvolverse de los jóvenes.Los especialistas creen que la conectividad ha determinado, de alguna manera, la actitud de esta generación. Sus exponentes, señalan, están siempre navegando o hablando por celular. Aunque no tienen una edad específica, generalmentea son adolescentes. Sin embargo, "la generación 2.0 no es una edad. Una abuelita con un blog también participa y funciona en una lógica distinta a la de sus pares", afirma Arias.
Cerebro 2.0: colaboración y empatía

Según los especialistas, estas nuevas redes neuronales se activan en determinadas zonas del cerebro, específicamente en el sistema límbico, encargado de dar las respuestas emocionales. Éste fue durante años subestimado en lo relativo a la toma de decisiones. Pero por el comportamiento y las respuestas de los jóvenes, los neurocientíficos se dieron cuenta de que el sistema límbico ha adquirido protagonismo en su conducta, porque están en permanente contacto con experiencias emotivas propias o de los otros. "Así, se ha demostrado que las decisiones no sólo se centran en lo analítico, sino también en lo emotivo y en el contexto en que se toman", dice Miguel Arias.

¿Cómo el uso de nuevas tecnologías genera nuevas redes neuronales?
Macarena Pérez explica que cada vez que aprendemos se generan conexiones nuevas. Al exponerse al contenido de las plataformas virtuales, como el de un fotolog, los jóvenes aprenden a reconocer el estado anímico de sus pares. Es el mismo fenómeno que se da en el encuentro cara a cara, con la diferencia de que en la red se trata de un contacto con retroalimentación inmediata y además, con cientos de personas a la vez. Esto, según el sicólogo Arias, desarrolla enormemente la capacidad de empatizar de los adolescentes, relacionada precisamente con el sistema límbico.

Según Arias, también se favorece el funcionamiento más integrado de los hemisferios cerebrales y las experiencias holísticas. "La experiencia 2.0 potencia redes sinápticas a nivel de hemisferio derecho, asociado a la resolución de problemas y a la creatividad, lo que ha sido observado con técnicas de neuroimagen". Es así como las personas que funcionan con este nuevo cerebro 2.0 "aprecian cosas distintas, como la colaboración y la participación temática por intereses. Se crean redes sociales que operan con la lógica de la conectividad, que exige elementos afectivos y de participación".

Por eso, explica el sicólogo, cuando la generación 2.0 se desenvuelve en el mundo está más abierta a relacionarse con nuevas personas sin temor y a trabajar en equipo. "La existencia y la mantención de un fotolog, por ejemplo, requiere de los posteos y comentarios de otros. Todas las vivencias que se tienen adquieren un cariz más familiar. Pero esta generación no es colaborativa porque sí, sino que necesita a otro para alimentar sus páginas web". Pérez y Arias señalan que por lo anterior, su razonamiento es más sofisticado y abstracto. No necesitan estímulos tan concretos. "Tienen un mayor poder de decisión porque son más autónomos y libres".

Bajo el antiguo esquema racionalista, sin embargo, el sistema educacional chileno ha formado a los alumnos. "El aprendizaje quedaba reducido a lo meramente cognitivo, pero con el nuevo cerebro se da una vivencia más global, que debe ser significativa para quien lo vive. Los papás de la generación 1.0 creen que los hijos pierden el tiempo cuando se meten a internet, pero no es así. Están aprendiendo mucho y además, se están socializando", explica Arias.

Con esta experiencia, dicen los especialistas, las personas 2.0 adquirirían la habilidad de monitorear su aprendizaje, generando el autodesarrollo, el automonitoreo y el autocontrol. Es una nueva forma de pensar. "El cerebro nuevo se estimula más. Es sensible a experiencias que el cerebro 1.0 ni siquiera sabe que existen", comenta Pérez.

La neuróloga Andrea Contreras, por su parte, asegura que "hoy en día el cerebro adolescente funciona distinto al de una persona de 50 años. Esto se debe a que –por los múltiples estímulos que reciben– el aprendizaje que realizan es mucho mayor que en épocas anteriores, o sea, su capacidad de conocer aumenta". Agrega que hoy los adolescentes son mucho más resueltos, producen más ideas y tienen más recursos para llevarlas a cabo. "Son más productivos, creativos y tienen más iniciativa. También crean más proyectos y resuelven más cosas".

Pero no todo es miel en la web 2.0, advierten los psicólogos. El riesgo es cuando se pierde el equilibrio de la vida y se empieza a vivir a través de estas aplicaciones, que únicamente deberían servir para complementar los vínculos sociales cara a cara. Otro peligro es la disminución de la tolerancia y la capacidad de manejar la frustración, pues esta generación se acostumbró a la respuesta inmediata de sus pares. "La capacidad de espera, y la paciencia empiezan a ser cada vez menos entrenadas. Por el contrario, nos vemos en una sociedad más inmediatista, sobre todo en los jóvenes", sentencia Macarena Pérez.

La neuróloga también subraya lo relegada que ha quedado la parte física tras el auge de la computación. "Pero es una cosa por otra, lamentablemente", dice Contreras.El especialista Arias agrega: "Más allá de las dificultades que pudiese generar, la web 2.0 debe entenderse como una oportunidad, tanto para las familias, como el sistema educacional, los medios de comunicación, la publicidad y los grupos económicos. Esta nueva generación piensa distinto, aprende bajo nuevas claves y entiende el consumo de una forma diferente".

El cerebro 2.0

SE DA MÁS en jóvenes que están siempre conectados a internet y usando su celular.
INTEGRA ambos hemisferios.
REORGANIZA su conducta a partir de la experiencia.
LAS EMOCIONES adquieren relevancia y es más capaz de empatizar.
PRODUCE, administra y difunde sus propios contenidos. Es emisor y receptor a la vez.
CONSIDERA que todas sus acciones virtuales también son una forma de participación. Por ejemplo, opina en foros y tiene causas en Facebook.
PARA FUNCIONAR requiere de la inteligencia global y el compartir contenidos.
VALORA la colaboración. Es más solidario.
FORMA UN CONSUMIDOR más educado y sofisticado. Hace valer sus gustos y derechos.
GENERA retroalimentación y comenta positivamente de los otros y de sí mismo.

El cerebro 1.0

MÁS COMÚN en adultos que no usan fotolog o facebook, por ejemplo. Es decir, no generan contenidos en internet.
TRABAJA más con el hemisferio izquierdo.
CREE que los seres humanos no cambian, son rígidos.
VALORA lo lógico y lo racional.
SE SIENTE más cómodo con un sistema de información vertical. Es pasivo, sólo receptor.
ENTIENDE la participación sólo a través de la copresencia y la acción directa.
VALORA la retención y memorización de información.
ES COMPETITIVO y más individualista.
GENERA UN CONSUMIDOR desinformado y poco exigente.
LE CUESTA RECIBIR comentarios positivos ni valorar sus logros.
Cómo funciona el aprendizaje

LA EXPERIENCIA de aprendizaje es continua y cotidiana: se da en los momentos en que actuamos.
LA INTERACCIÓN con el medio social genera un cambio, una enseñanza.
EL SISTEMA NERVIOSO se organiza y reorganiza a partir del operar y la interacción social.
EL APRENDIZAJE sin sentido es trivial y no perdura en el tiempo: el repetir información no garantiza la instrucción.
LA EDUCACIÓN no es sólo a nivel cognitivo; es corporal e integrada.


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jueves, noviembre 01, 2007

"Diseño Responsable" es una opción, una forma de comprender y realizar el trabajo de diseño.


"Diseño Responsable" es una opción, una forma de comprender y realizar el trabajo de diseño.

Ps. Miguel Arias Cerón
Divergente IDEAS

Para el "Diseño Responsable" lo central es la experiencia del usuario. Esto define el foco de trabajo en el desarrollo de interfases eficientes. Pero, ¿por qué este camino? La respuesta es simple, porque la experiencia de cambio es vivida por los usuarios, no por los diseñadores de procesos o plataformas.


Porque los usuarios están siendo cada día más críticos a la oferta competitiva de distintos productos, servicios, beneficios y/o información confiable. Están evaluando y aprendiendo a discriminar, seleccionar, elegir aquellas marcas que responden de mejor manera a sus requerimientos, necesidades, gustos o sueños.

Experiencia de aprendizaje de uso: No sólo se usan determinadas herramientas sociales, sino que se aprende de ellas y de la marca asociada a las herramientas. Esto significa que se organizar y reorganizar el operar psicológico, afectivo y comportamental desde la experiencia de aprendizaje de uso, por ejemplo, hoy la satisfacción e insatisfacción son claves en la futura elección frente a determinados proveedores de herramientas sociales a nivel mercado (productos, servicios, información y beneficios).

  • Requerimiento en la era industrial.
  • Funcional en países en desarrollo emergente.
  • Disfuncional en países en desarrollo progresivo (estándares de calidad).
  • Actualmente, la aplicación de este modelo presenta mayor número de errores (insatisfacción e ineficiencia) frente a los usuarios.
  • Requerimiento de terciarización del mercado (mercado de los servicios).
  • Funcional en países en desarrollo progresivo y mercado complejo.
  • Menor número de errores (satisfacción / más ahorro y mejor retorno) en área de negocios centrados en los servicio.
  • Funcional a mirada organizacional desde la sustentabilidad y mirada relacional (ej: RSE, más allá de la normativa o la ley).

Si se integra al proceso de diseño estos tres puntos, el resultado de diseño aumenta sus posibilidades de éxito frente a los complejos objetivos planteados en el mercado actual.

Tres ejes en el Diseño Responsable:

1. Las condiciones, características y necesidades del USUARIO.
2. Dinámica de acción competente desde Interfase. Triada usuarios, herramienta y propósito (necesidad).
3. Evaluación de calidad, pertinencia y sustentabilidad.

Interfase: Triada de interacción

Espacio de interacción que permite el desarrollo de la Acción Eficiente en pro del propósito, desde una experiencia de uso satisfactoria.

Antecedentes del Diseño Responsable:

1. Neurociencia y Neuropsicología.
2. Visón de Ser Humano desde la flexibilidad del operar (visión Vygotskiana).
3. Diseño Industrial (Interfase), Diseño Gráfico y Comunicaciones.
4. Gestión y Calidad (DFSS, Trilogía de Juran, entre otros)


Diseño Responsable y Desarrollo de Interfases Eficientes:

Entendemos Interfase como un espacio de interacción entre usuario, herramienta (física, virtual o social) y propósito, en un curso de acción complejo dirigido a satisfacer alguna necesidad, requerimiento, gusto o sueño. Desde este marco, el Diseño Responsable conceptualiza las Interfases Eficientes, desde el resultado (logro) de la promoción de experiencias de uso desde la satisfacción (acción eficiente).

En esta interacción, el diseño de la herramienta busca albergar, almacenar o posibilitar experiencias de uso exitosas y experiencias de aprendizaje sobre esas herramientas (producto, servicio o información). El termino “calidad” en la experiencia de aprendizaje se define primero desde el usuario (procesos de cambio) y luego desde los objetivos del proceso. Como una caja de música almacena baile, música y fiesta, la herramienta eficiente almacena y promueve experiencias de uso satisfactorias y aprendizaje positivo frente la marca asociada como proveedor de estas herramientas.

A modo de analogía: El martillo no es importante como herramienta por ser versátil o fácil transportar y guardar. Su relevancia está en que como herramienta redefine la forma de relación (interacción) con los clavos, permitiéndome un trabajo más rápido, económico y eficiente (logro del propósito). Así como el martillo redefine la relación con el medio, es lo que deberíamos intencionar en el diseño y posterior aplicación de herramientas eficientes, promoviendo experiencias de aprendizaje significativas y positivas.



¿Por qué "Diseño Responsable"?

El DR surge del trabajo desarrollado en el campo de la psicología, experiencias de aprendizaje y formación. En esta área el trabajo con otros seres humanos es de alta responsabilidad. Con la formación, usabilidad y con las personas no se juega. Es por esto que se considera que “la innovación y la creatividad son hijas de la metodología y los principios técnico”.

7 Herramientas Conceptuales asociadas al Diseño Responsable.

  • Conectividad.
  • Perfiles de Usuarios.
  • Innovación.
  • Plataformas de Generación 2.0 (e/c)
  • Internet.
  • Inteligencia Digital.
  • Calidad centrada en el usuario.

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J. Juran, Prologo del libro de De Feo y Barbard (2004). Más allá de Seis Sigma. Editorial Mc Graw Hill. España.

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