Éxito en el Servicio de Calidad.
Exito en el Servicio de Calidad: Porcentaje asignado a las Competencias Técnicas de la persona que entrega el servicio y porcentaje asignado a las Competencias Sociales, en relación al éxito en el Servicio de Calidad.Percepción Total.
Fuente: Divergente Consultoría e Investigación. Mayo 2007.
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Del 100% del éxito en el Servicio de Calidad, Cuánto asignaría a las…
Competencias Técnicas: ___ % y Competencias Sociales: ___ %
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